Le bouton Combi-Action™ MySmark sur le site d’Irish Day Tours

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Le bouton Combi-Action™ MySmark sur le site d’Irish Day Tours

Et si vous pouviez demander à vos clients pourquoi ils achètent ce produit spécifique que vous lui proposez ?
L’intention d’achat peut être considérée comme étant le côté pragmatique du comportement du consommateur. Elle inclut des facteurs tels que l’intérêt, l’évaluation et l’information du consommateur. C’est l’expression du côté comportemental de leur attitude et la réflection de leurs actions et leurs comportements futurs. 

L’intention d’achat peut être utilisée lors de l’élaboration de nouveaux produits ou de publicité. Lorsqu’elle est suivie sur de plus larges périodes, elle devient encore plus utile puisqu’elle permet de segmenter les marchés.
Par exemple, elle peut aussi bien aider à prévoir de futures ventes ou à recommander des offres ou des produits ciblés.

Récemment, nous avons suivis de près le site internet d’Irish Day Tours .ie, la plus importante entreprise d’excursions journalières en Irlande, en utilisant le bouton Combi-Action™ MySmark à la place du traditionnel bouton Book Now (réservez maintenant).
Le bouton Combi-Action™ permet de réaliser deux actions en un seul click. Nous avons ainsi demandé aux clients d’Irish Day Tours d’identifier leur intention d’achat lorsqu’ils réservaient leurs excursions.

En trois mois, les utilisateurs qui ont utilisés les différentes propositions représentaient 24,68% de l’ensemble des utilisateurs. La plupart d’entre eux ont déclaré se sentir Curieux au sujet de leur achat, étant très certainement de nouveaux clients ou tentant cette excursion pour la première fois.
D’autres ont préféré l’option C’est une bonne affaire, valorisant le rapport qualité/prix. Les clients qui ont choisi C’est l’un de mes premiers choix ont considéré leur intérêt pour cette destination comme étant la principale raison qui les a mené à choisir Irish Day Tours, alors que ceux qui se déclaraient confiants sont possiblement déjà clients d’Irish Day Tours.

Différentes stratégies d’intervention peuvent maintenant s’appliquer, tels que recommender l’excursion la plus compatible avec le choix du consommateur.
Have a look at the infographic to find out more:

irish-day-tours-infographi-fr

 

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