Personnalité d’une marque ou d’une destination

QU'ENTENDONS-NOUS PAR PERSONNALITE D'UNE MARQUE OU D'UNE DESTINATION ?

La personnalité d'une marque ou d'une destination est identités par un ensemble de traits de personnalité humains associés avec cette marque ou cette destination.

La personnalité d'une destination

La personnalité d'une marque

Effets positifs de la personnalité d'une marque ou de une destination sur les consommateurs :

Identification avec la marque / destination

Fidélité

Satisfaction

Recommendation
(bouche à oreilles)

Une fois mesurée, la personnalité d'une marque ou de une destination peut être associée à des stratégies de marketing ayant pour objectif d'augmenter les liens créés avec les consommateurs et leur fidélité.

COMMENT LES MESURE-T-ON ?

Nous mesurons

l'image d'une marque / destination

Comment les consommateurs perçoivent la marque / destination

Nous mesurons

l'identité d'une marque / destination

Le projet global de la marque / destination sur le marché

Nous pouvons alors définir

la personnalité d'une marque / destination

Ensemble de traits de personnalité associé à cette marque / destination

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