Qu’est-ce que la personnalité d’une marque ou d’une destination ?

Share

Qu’est-ce que la personnalité d’une marque ou d’une destination ?

La personnalité d’une marque ou d’une destination peut être l’une des clés principales pour lier les consommateurs avec les marques ou les destinations.

La personnalité d’une marque

Tout a commencé à la fin des années 1970. A cette époque, les agences de publicité ont réalisé que, dû à l’abondance de produits similaires, il était de plus en plus difficile de différentier les marques sur base de leur performance. Cela a eu pour effet d’augmenter le besoin d’identifier les marques et leurs produits non seulement eu moyen de leurs caractéristiques physiques, mais également au travers d’autres attributs.

La personnalité d’une marque est, en réalité, une partie de l’image de cette marque qui comprend tous les attributs d’un produit immatériel. Dans sa formulation la plus récente, elle est définie comme étant « l’ensemble des traits de personnalité humaines qui sont à la fois applicables et pertinents pour les marques » (Azoulay & Kapferer, 2003). La personnalité d’une marque, c’est ce à quoi le consommateur peut s’identifier : un ensemble efficace de traits de personnalité peut également augmenter le capital de marque.

De plus, de nombreuses études ont démontré que le degré de satisfaction qu’il existe entre la satisfaction générée par un produit et la fidélité d’un client est d’autant plus importante que la personnalité du produit reflète la personnalité du consommateur.

La personnalité d’une destination

La personnalité d’une destination, c’est l’application de la théorie de la personnalité d’une marque aux destinations touristiques. Associer des caractéristiques humaines à un lieu est un processus typique par lequel chaque touriste passe lorsqu’il voyage. Dès que les voyageurs se dirigent vers leurs destinations, ils imaginent déjà comment sera le lieu de leurs vacances et quelles en seront ses principales caractéristiques, une image qui doit encore être authentifiée par leur expérience directe.

Tout comme pour la personnalité d’une marque, lorsque la personnalité d’une destination est perçue comme attrayante émotionnellement, elle a tendance à améliorer l’image perçue et influencer le comportement décisionnel de touristes.

La création et la mesure de la personnalité d’une marque ou d’une destination est utile aussi bien pour planifier des stratégies de marketing que pour cibler un produit destiné à une clientèle spécifique.

Si vous souhaitez en apprendre davantage sur la personnalité d’une destination, jetez un coup d’œil à nos études de cas la matière.

Related Posts

Comments are closed.