technologie combi-action

Le bouton Combi-Action™ « Compagnons de voyage » permet la personnalisation

Il y a plusieurs mois, nous vous parlions déjà de notre bouton Combi-Action™ « Compagnons de voyage » et de ses performances remarquables sur le site d’Irish Day Tours. Si vous ne vous en souvenez plus, rafraîchissez la mémoire juste ici. Il est grand temps, aujourd’hui, de s’intéresser dans le détail aux résultats que nous avons obtenu et d’envisager les étapes futures. L’objectif du bouton Combi-Action™  Le bouton Combi-Action™ est une nouvelle technologie qui permet de rendre compte de tout achat ou réservation en y ajoutant une information supplémentaire spécifique, dans ce cas-ci, les compagnons de voyages. Avec un seul click, chaque client qui réserve une excursion sur le site web d’Irish Day Tours est également capable de nous dire s’il voyage en ...

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Votre boîte à outils pour mieux gérer votre customer experience

MySmark Toolbox est une boîte à outils innovante pour mieux gérer votre customer experience management. Elle s’appuie sur un travail de recherche et d’amélioration profond et constant ayant pour objectif de comprendre au mieux les besoins et désirs de vos clients. La création de chacune de ses composantes est théorisée, développée et expérimentée scientifiquement. Parcourez-les. Données émotionnelles Les Services Clients ne peuvent pas toujours solutionner l’ensemble des problèmes rencontrés, mais ils peuvent toujours se montrer empathiques. MySmark vous aide à construire une connexion émotionnelle avec vos clients, en comprenant et anticipant leurs besoins. Basée sur la théorie psychoévolutionnaire des émotions, développée par R. Plutchik, nos outils vous offrent une cartographie émotionnelle en temps réel tout en créant plus d’engagement et ...

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