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#DPTS – il progetto

Destination Personality Trieste sta per concludersi. Il progetto è partito dall’idea di prendere in analisi una città particolare come Trieste. Città di confine, da sempre variegato di culture ed etnie diverse, Trieste ha sofferto la costruzione di un’identità propria come processo complesso e faticoso, ma allo stesso tempo deciso e determinato. La città ha finito così per radicalizzarsi nella sua propria dimensione, tuttavia ora flussi turistici sempre più consistenti si stanno riversando nel capoluogo. Un prima domanda è stata quella di voler capire quale reazione avrà una città come Trieste a questa nuova ondata turistica. Siamo quindi partiti con un doppio obbiettivo: andare a vedere quale nuova immagine di Trieste “turistica” si sta formando sia rispetto alla percezione dei residenti, ...

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#DP Trieste, la città dei turisti…

#DestinationPersonality Trieste, il nuovo progetto di B-smark, ha preso il via. Sono state chiamate a rispondere ai sondaggi diverse centinaia di residenti del capoluogo giuliano ed i responsi sono stati molto interessanti.   Ci siamo impegnando ora ad osservare un’altra percezione della città di Trieste, quella dei suoi turisti. Molti rimangono incuriositi dalla città, il suo carattere è stato definito perticolare e diverso dall’Italia da cartolina. Ci chiediamo quale profilo di Trieste verrà disegnato da coloro che non ci hanno mai vissuto, da chi vede la città per la prima volta, quali tratti ne risalteranno, quali invece resteranno in secondo piano. In cosa differirà la percezione turistica di Trieste da quella dei suoi residenti?   B-smark si sta impegnando per ...

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Siamo pronti a partire con #DP Trieste

B-smark ha fatto partire il suo nuovo progetto #DestinationPersonality Trieste. Lo scopo principale della ricerca e’ quello di esaminare diverse percezioni del capoluogo giuliano. Capire come Trieste appare agli occhi dei suoi residenti e come invece a quelli dei suoi turisti, valutare quali tratti ne vengono messi in risalto dall’uno e dall’altro gruppo e confrontare infine i dati raccolti con i tratti dell’identita’ di Trieste promossi dagli enti turistici locali. La nuova ricerca avviata da B-smark costituira’ parte integrante di un progetto di tesi interno all’Universita degli Studi di Padova sulle nuove frontiere del city branding e della promozione turistica. Attraverso #DestinationPersonality Trieste si costruira’ un primo case study per l’analisi dell’applicazione dei nuovi metodi di city branding su citta’ peculiari e poco note come ...

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Una nuova ricerca di #DestinationPersonality su Trieste

B-sm@rk continua il suo lavoro sul campo di Brand e Destination Identity: una nuova ricerca di Destination Personality verrà avviata su Trieste. Nel corso di tutto il ventesimo secolo Trieste è stata la capitale letteraria d’Italia e la sua fama ha avuto eco internazionale.   “Pensa che nella fuga ti imbatti in te stesso, il percorso più lungo è la via più breve verso casa”   Come trovare sé stessi? Quale strada intraprendere? Una delle citazioni più famose in merito è stata scritta a Trieste dall’irlandese James Joyce in riferimento al più grande viaggiatori di tutti i tempi, Ulisse. B-sm@rk come società di web marketing con sede a Dublino, da sempre interessata al mercato italiano, ha recentemente indirizzato il suo ...

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Una nuova ricerca di #DestinationPersonality su Trieste

B-sm@rk continua il suo lavoro sul campo di Brand e Destination Identity: una nuova ricerca di Destination Personality verrà avviata su Trieste. Nel corso di tutto il ventesimo secolo Trieste è stata la capitale letteraria d’Italia e la sua fama ha avuto eco internazionale.   “Pensa che nella fuga ti imbatti in te stesso, il percorso più lungo è la via più breve verso casa”   Come trovare sé stessi? Quale strada intraprendere? Una delle citazioni più famose in merito è stata scritta a Trieste dall’irlandese James Joyce in riferimento al più grande viaggiatori di tutti i tempi, Ulisse. B-sm@rk come società di web marketing con sede a Dublino, da sempre interessata al mercato italiano, ha recentemente indirizzato il suo ...

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Studenti cinesi in Europa e turismo: intervista a due studentesse cinesi a Dublino

In occasione dell’Eu-China Tourism Year, B-sm@rk ha iniziato a focalizzare la propria ricerca sui giovani cinesi che abitano in Europa come categoria di turisti. Una buona fetta di questa tipologia di turisti è rappresentata dagli studenti cinesi in Europa. Infatti, negli ultimi anni la Cina ha conquistato il primato nell’ambito della mobilità studentesca internazionale, diventando la nazione con più studenti all’estero (544.500 nel 2016). Inoltre, è già stato stimato che la Belt and Road Initiative incrementerà le opportunità di mobilità internazionale. Secondo recenti statistiche le destinazioni preferite dagli studenti cinesi in Europa sono UK, Francia, Germania e Italia, ma anche l’Irlanda accoglie ogni anno un numero consistente di studenti cinesi (1,745 nel 2014-2015). In Irlanda, infatti, gli studenti di provenienza ...

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Combi-Action™ e filtro “compagno di viaggio”: nuove opportunita’ di personalizzazione durante la prenotazione online

Qualche mese fa avevamo pubblicato uno studio su come la nostra tecnologia Combi-Action™ stava performando in modo promettente sul sito di prenotazioni Irish Day Tours. Ora vogliamo proporvi un aggiornamento andando in profondita’ su qualche interessante aspetto emerso, e sviluppando quelli che saranno i prossimi steps di personalizzazione per gli utenti del sito irlandese. Obiettivi dell’azione Combi-Action™ “Book now”  La tecnologia Combi-Action™ è stata integrata nell’azione di prenotazione del sito per profilare il tipo di “compagno di viaggio” degli utenti che prenotano via Irish Day Tours, in modo semplice e veloce, con lo stesso click sul bottone “Book now”. La scelta dei filtri di segmentazione e’ ricaduta su: viaggiatore solitario, coppia, amici e famiglia. Tendenze emerse e nuova conoscenza sviluppata ...

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DESTINATION PERSONALITY: IN VISITA AL MUSE – NEW INSIGHTS!

Il nostro team di giovani ricercatori è partito alla volta di Trento in un caldo weekend di metà Agosto per scoprire quale fosse la personalità di uno dei musei più innovativi d’Italia: il MUSE – Museo delle Scienze. Circa 500 visitatori del museo hanno avuto l’opportunità di poter partecipare alla nostra ricerca e, con curiosità e disponibilità, si sono impegnati per costruire il profilo caratteriale di MUSE. La nostra impresa è partita da questa domanda: Se il MUSE fosse una persona? Lo vedreste come un tipo semplice e ordinario o come un soggetto unico ed eccitante? E cosa ne pensate di un romanticone? O di una persona energica, attiva, dinamica? E se invece si presentasse come rustico e audace? Già ...

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Ricerca food travel e Destination Personality in Lombardia Orientale

Recentemente, come descritto nel nostro articolo di qualche mese fa (che puoi trovare qui), b-sm@rk insieme all’Università degli studi di Bergamo ha sviluppato una ricerca focalizzata sul “food travel” coinvolgendo quattro province della Lombardia orientale all’interno del progetto European Regions of Gastronomy del 2017. Il progetto di ricerca è mirato ad analizzare la percezione dei residenti, dei turisti italiani e internazionali riguardo a questa regione delimitata dalle province di Bergamo, Brescia, Cremona e Mantova. In particolare si va ad analizzare come l’integrazione tra cultura e gastronomia di una località possa rappresentare un motore per il turismo di quella data regione. La prima parte della ricerca è focalizzata a capire la motivazione che spinge i turisti a visitare la Lombardia Orientale. ...

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Destination Personality: in visita al MUSE – Museo delle Scienze

E se il MUSE fosse una persona? Lo vedreste più come un tipo semplice e ordinario o più come uno unico ed eccitante? E cosa ne pensate di un romanticone? O di una persona energica, attiva, dinamica? E se invece si presentasse come rustico e audace? Fantasticherie, penserete! Invece, siamo qui, grazie ad una collaborazione tra il MUSE e b-sm@rk, azienda italo-irlandese pioniera in questo campo di ricerca, a presentarvi in esclusiva un progetto unico ed originale: Destination Personality in visita al MUSE! Destination Personality, ovvero la personalità di una destinazione, è un concetto innovativo che offre la possibilità di misurare i tratti tipici della personalità umana che un visitatore tende a percepire e ad attribuire ad una specifica destinazione ...

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Destination Personality e Isole Veneziane: nuovi aggiornamenti!

Burano e le sue tinte vivaci, Murano e l’antica arte del vetro, il Lido e la Mostra Internazionale d’arte cinematografica… Ognuna delle isole rappresenta una chicca di unicità e splendore per i territori veneziani. Impregnate di storia e tradizione, le isole veneziane, però, non sono abbastanza valorizzate. Basti pensare al paradossale contrasto tra il sovraffollamento turistico della città di Venezia e lo scarso flusso di visite di cui le isole soffrono. Una ricerca sperimentale in questi termini è stata condotta in questa primavera da b-sm@rk, azienda italo-irlandese specializzata in marketing digitale, su proposta di uno stagista nativo di Pellestrina desideroso di approfondire le principali cause di questa situazione. Durante la ricerca, è stato preso in considerazione un campione di 5 isole (Burano, Murano, Pellestrina, ...

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La personalità del cliente interno è al centro di un nuovo progetto sulle risorse umane di Orange1

Lo studio della personalità dei dipendenti è al centro dell’analisi condotta dalle Risorse Umane di Orange1 – azienda veneta leader nel settore elettromeccanico – in collaborazione con B-sm@rk. Orange1 vuole essere all’avanguardia non solo per i suoi clienti internazionali ma anche per i suoi clienti interni. Il gruppo capitanato da Armando Donazzan infatti ha iniziato ad utilizzare l’approccio Human e Brand Personality messo a punto da B-sm@rk in ambito Risorse Umane. La raccolta di questi dati ha già permesso di individuare diversi importanti aspetti legati alla percezione interna della visione e del futuro aziendale, alla risposta dei principali reparti e funzioni su alcuni nuovi progetti del gruppo, alla vicinanza di ciascuno con il concetto di personalita’ del brand Orange1. Al ...

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Parte un nuovo progetto #DestinationPersonality: focus sul turismo cinese

La Cina è il più grande mercato turistico in termini di spese nei mercati esteri. Le destinazioni europee infatti hanno rafforzato le loro posizioni verso questa direzione attraendo circa 10 milioni di visitatori nel 2016, circa l’11 % del totale dei turisti cinesi nel mondo. In quest’ottica il 2018 è stato per l’appunto dichiarato l’anno del turismo Cina – Europa come annunciato dal Presidente della Commissione Europea Jean Claude Juncker. Per tutto il 2018, un livello di attenzione verrà posto sull’ importanza crescente verso il mercato cinese che vede un cambio delle preferenze e dei comportamenti del suo turista. European Travel Commission (ETC) guarda avanti per la cooperazione con la Commissione Europea e altri stakeholders del turismo in Europa per ...

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Personalità del brand – Quali tratti della personalità umana vedi nel tuo brand preferito?

Quando pensi a te stesso, come descriveresti la tua personalità? Socievole, allegro e avventuroso? O forse l’esatto opposto? Ora prova a pensare al tuo brand preferito. Puoi riscontrare alcuni attributi della tua personalità nella sua immagine e identitá? Consiste proprio in questo il concetto di personalitá del brand. Ogni brand è contraddistinto da quella che nel marketing viene definita l’immagine percepita dal cliente. È il valore funzionale ed emozionale del brand o del prodotto, ed è proprio il fattore per cui un potenziale cliente potrebbe decidere di seguire o meno il brand, con tutte le conseguenze che ne derivano a livello commerciale. L’immagine del brand, per lo piú, riflette dunque la personalitá attuale o ideale del cliente. Cosí un brand ...

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La personalitá di residenti e turisti della Lombardia orientale in primo piano nel progetto European Region of Gastronomy

European Region of Gastronomy è un progetto internazionale nato per migliorare la qualità della vita nelle Regioni Europee, valorizzando le tipicità enogastronomiche locali e la cooperazione internazionale. L’integrazione tra cultura, turismo e gastronomia è un modo per valorizzare le culture alimentari locali che rappresentano una ricca fonte di diversità culturale, economica e sociale, e per incentivare l’uso di metodi di produzione e di consumo sostenibili, parallelamente alla diffusione di una sempre maggiore educazione alimentare. La Lombardia Orientale – East Lombardy, membro fondatore della piattaforma internazionale, ha ottenuto il riconoscimento per l’anno 2017. Quest’area, che unisce i territori di Bergamo, Brescia, Cremona e Mantova, vanta un ricco patrimonio enogastronomico: 22 ristoranti stellati (di cui due 3 stelle), 10 tra i migliori ristoranti ...

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Al via una nuova ricerca di #DestinationPersonality sulle isole di Venezia

Venezia, con il suo fascino regale, da sempre attrae turisti da tutto il mondo per visitarne le sue bellezze e per vivere un’esperienza unica nel suo genere. Così sono decine di milioni le persone che ogni anno arrivano nella laguna veneziana, nobile dimora di Venezia, ma non sua esclusiva. Se la città del leone alato, simbolo di Venezia, è la “regina” della laguna, si può dire che vi sono molte damigelle di corte, altrettanto affascinanti, che l’accompagnano: queste sono le Isole di Venezia. La laguna veneziana infatti è costellata di isole, più o meno grandi, intrise di storia e cultura, ma che talvolta non sono valorizzate come meriterebbero. Ogni isola ha caratteristiche particolari: dalla “genuina” Pellestrina all’”elegante” Lido di Venezia, ...

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Sviluppare una Connessione Emozionale con il Consumatore

La creazione di relazioni durevoli e significative con il consumatore si basa principalmente sullo sviluppo di una forte connessione emozionale tra il brand e il suo pubblico: questo legame è in grado di incrementare notevolmente sia la fedeltà dei clienti e che il volume delle vendite.

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5 fatti sull’e-commerce

Il sondaggio sui consumatori JDA’s 2015 ha rivelato che il 50% di coloro che hanno riscontrato problemi con un retailer non ha intenzione di acquistare nuovamente

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