COSA INTENDIAMO PARLANDO DI PERSONALITÀ DI UN MARCHIO O DESTINAZIONE?
La personalità di un marchio o una destinazione è definita come l'insieme dei tratti della personalità umana applicabili a e rilevanti per un marchio o destinazione.
La personalità di una destinazione

La personalità di un marchio

Gli effetti positivi della personalità di un marchio o destinazione sui clienti:

Identificazione con il
marchio o destinazione

Fedeltà

Soddisfazione

Raccomandazione
(passaparola)
Se misurata, la personalità di un marchio o destinazione puo' essere associata con strategie di marketing finalizzate all'ingaggio e alla fidelizzazione di un cliente o visitatore.
COME SI PUO' MISURARE?
Noi misuriamo
l'immagine di un marchio o destinazione

Come un cliente percepisce un marchio o una destinazione
Noi misuriamo
L'identità di un marchio o destinazione

Il progetto globale del marchio o della destinazione nel mercato
Con questo possiamo poi definire
la personalità di un marchio o destinazione
