Personalità di marchi e destinazioni

COSA INTENDIAMO PARLANDO DI PERSONALITÀ DI UN MARCHIO O DESTINAZIONE?

La personalità di un marchio o una destinazione è definita come l'insieme dei tratti della personalità umana applicabili a e rilevanti per un marchio o destinazione.

La personalità di una destinazione

La personalità di un marchio

Gli effetti positivi della personalità di un marchio o destinazione sui clienti:

Identificazione con il
marchio o destinazione

Fedeltà

Soddisfazione

Raccomandazione
(passaparola)

Se misurata, la personalità di un marchio o destinazione puo' essere associata con strategie di marketing finalizzate all'ingaggio e alla fidelizzazione di un cliente o visitatore.

COME SI PUO' MISURARE?

Noi misuriamo

l'immagine di un marchio o destinazione

Come un cliente percepisce un marchio o una destinazione

Noi misuriamo

L'identità di un marchio o destinazione

Il progetto globale del marchio o della destinazione nel mercato

Con questo possiamo poi definire

la personalità di un marchio o destinazione

L'insieme dei tratti della personalità umana applicabili a e rilevanti per un marchio o destinazione

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