Focus

Le tecnologie digitali hanno cambiato il modo in cui i consumatori percepiscono l'esperienza di viaggio: la connettività è ora la caratteristica fondamentale su cui il marchio dovrebbe concentrarsi al fine di tracciare il viaggio dell'utente e identificare le esigenze e le aspettative individuali.

MySmark fornisce gli strumenti per dare forma ad esperienze interattive e personalizzate.
I nostri studi supportano il marchio nella sua vocazione: pianificare servizi di qualità, su misura e senza soluzione di continuità per il cliente.

Una vacanza inizia nel momento in cui la si progetta...

MySmark copre l’intero ciclo di viaggio prestando ascolto al consumatore momento per momento: ricerca, prenotazione, viaggio, godersi la destinazione e ricordare l’esperienza.

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Risorse

Mappatura

Traccia il profilo dei consumatori prima, durante e dopo l’esperienza di viaggio.

Raccomandazione

Combina destinazioni e tipologie di personalità per offerte su misura.

Iscrizione

Genera profitti tramite programmi di loyalty e prodotti ancillari.

Motivazione di viaggio & prenotazione in un solo click?

Esempio di sondaggio

Un tipico esempio dell'utilizzo del Mosaico di MySmark per determinare la personalità di una destinazione.

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